Hvordan finder jeg min betaling (E-conomic)
Du har udstedt en faktura via E-conomic, og din kunde har betalt denne med kort via din pensopay løsning. Men hvor er den? Læs mere her
Først og fremmest: Hvis en faktura er betalt med kort gennem pensopay, vil den blive bogført på samme måde som dine øvrige fakturaer i E-conomic.
Hvis du er usikker på, om en specifik faktura er betalt med kort, kan du nemt finde oplysningerne ved at logge ind på din pensopay-konto.
Sådan finder du en betaling i pensopay
- Log ind på din pensopay-konto.
- Naviger til sektionen 'Betalinger'. Her bliver der automatisk oprettet en "betaling", hver gang der udstedes en faktura fra E-conomic.
- Du kan finde den tilhørende betaling i listen ved at sammenligne datoen og klokkeslættet for fakturaens udstedelse samt beløbet derpå.
-
Statussen angiver, om fakturaen er betalt med kort. Her er betydningen af de forskellige statusser:
- Captured betyder, at beløbet er betalt og hævet.
- Pending indikerer, at fakturaen enten endnu ikke er betalt, eller ikke er betalt med kort.
Hvis du er i tvivl om dine udbetalinger, er du velkommen til at kontakte vores support på [email protected] eller tlf. 77 34 43 88.